Terms and Conditions
Term & Conditions (শর্তাবলী)
সর্বশেষ আপডেট: ২০ ফেব্রুয়ারি ২০২৫।
ভেনাস ই-কমার্স ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি “Venus” দ্বারা পরিচালিত হয়। সাইট জুড়ে “আমরা”, “আমাদের” এবং “আমাদের” শব্দগুলি Venus-কে বোঝায়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই টার্মস এবং কন্ডিশনগুলি (শর্তাবলী) মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
১. ওয়েবসাইটের ব্যবহার
ভেনাস ই-কমার্স ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না আমাদের লিখিত অনুমতি থাকে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপে জড়িত হবেন না।
২. অ্যাকাউন্ট এবং রেজিস্ট্রেশন
আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস ব্যবহারের জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক এবং আপডেট রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে দ্রুত আমাদের জানান।
৩. পণ্য এবং অর্ডার
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং প্রাপ্যতা পরিবর্তন হতে পারে। আমরা পণ্যের সঠিকতা এবং সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো ভুল বা ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই। পণ্য অর্ডার করার পর, আমরা আপনাকে একটি কনফার্মেশন ই-মেইল পাঠাবো। অর্ডারটি শুধুমাত্র তখনই সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য হবে, যখন আপনি এই কনফার্মেশন ই-মেইল পাবেন।
৪. পন্য ফেরত, পরিবর্তন এবং রিফান্ড
ভেনাস ই-কমার্সে আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি কোনো পণ্য ফেরত দিয়ে রিফান্ড নিতে চান বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করুন। পণ্য ফেরত, পরিবর্তন এবং রিফান্ড সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের পণ্য ফেরত, পরিবর্তন এবং রিফান্ড পলিসি পেজ পেইজে https://venus.com.bd/refund_returns দেখুন বা কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
৫. পেমেন্ট
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার অর্ডার প্রসেসিং শুরু হবে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
৬. ডেলিভারি এবং ক্যানসেল
আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যাতে পণ্য নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি দেওয়া যায়। তবে, ডেলিভারির সময় বিভিন্ন কারণে পরিবর্তন হতে পারে। পণ্য ডেলিভারির পর, আপনি আমাদের ক্যানসেল পলিসি অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারেন। ডেলিভারি এবং ক্যানসেল পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত এই পেইজে https://venus.com.bd/delivery-and-cancellation/ পাওয়া যাবে।
৭. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পেইজ https://venus.com.bd/privacy-policy পড়ুন।
৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কন্টেন্টের সঠিকতা এবং সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো ভুল বা ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক দেওয়া থাকলে, সেই ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট এবং কার্যকলাপের জন্য আমরা দায়ী নই।
৯. পরিবর্তন এবং সংশোধন
আমরা যেকোনো সময় এই টার্মস এবং কন্ডিশন পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের দ্বারা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১০. আইনগত অধিকার
এই টার্মস এবং কন্ডিশন বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে। এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধ দেখা দিলে, বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার থাকবে।
১১. যোগাযোগ
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।ইমেইল: info@venu.com.bd ফোন: ০১৮৬৩৩৩৩৩৩৩
ধন্যবাদ, ভেনাস ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য।
Welcome to the Venus E-Commerce website. This website is operated by “Venus.” Throughout the site, the terms “we,” “us,” and “our” refer to Venus. Please read these Terms and Conditions carefully before using our website. By using this website, you agree to comply with and be bound by these terms. If you do not agree to these terms, please refrain from using this website.
1. Use of the Website
The Venus E-Commerce website is intended solely for personal and non-commercial use. You may not copy, modify, distribute, or use any content from our website in any way without our written permission. You agree not to engage in any illegal or unauthorized activities through our website.
2. Account and Registration
To access certain products or services on our website, you may need to create an account. You are responsible for maintaining the accuracy and updating of your account information. It is also your responsibility to ensure the security of your account. If you believe your account’s security has been compromised, please notify us immediately.
3. Products and Orders
Product descriptions, prices, and availability on our website are subject to change. While we strive to ensure the accuracy and completeness of product information, we are not liable for any errors or omissions. After placing an order, you will receive a confirmation email. Your order will only be considered confirmed once you receive this email.
4. Returns, Exchanges, and Refunds
At Venus E-Commerce, we are committed to ensuring your satisfaction. If you wish to return a product for a refund or exchange, please follow our Return Policy. For detailed information on returns, exchanges, and refunds, please visit our Returns and Refunds Policy page at https://venus.com.bd/refund_returns or contact our Customer Service team.
5. Payment
We accept various payment methods, including credit/debit cards, mobile banking, and other online payment systems. Your order will not be processed until payment is completed. If you encounter any issues during the payment process, please contact our Customer Service team.
6. Delivery and Cancellation
We make every effort to deliver products within the specified timeframe. However, delivery times may vary due to unforeseen circumstances. After delivery, you may return products in accordance with our Cancellation Policy. For more details on delivery and cancellation, please visit https://venus.com.bd/delivery-and-cancellation.
7. Privacy
Your personal information is protected under our Privacy Policy. To learn more about how we handle your data, please read our Privacy Policy at https://venus.com.bd/privacy-policy.
8. Limitation of Liability
We strive to ensure the accuracy and completeness of the content on our website, but we are not liable for any errors or omissions. If our website contains links to third-party websites, we are not responsible for the content or activities of those sites.
9. Modifications and Revisions
We reserve the right to modify or revise these Terms and Conditions at any time. By continuing to use the website after such changes, you agree to be bound by the revised terms.
10. Governing Law
These Terms and Conditions are governed by the laws of Bangladesh. Any disputes arising from these terms will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Bangladesh.
11. Contact Us
If you have any questions or comments, please contact us at the following:
Email: info@venu.com.bd
Phone: 01863333333
Thank you for using the Venus website.
